Wir suchen für unser komplett modernisiertes 4* Hotel in der Sächsischen Schweiz eine engagierte, kommunikative und verkaufsstarke Persönlichkeit, die über den klassischen Empfang hinausdenkt. Sie tragen aktiv zur Weiterentwicklung, Sichtbarkeit und Umsatzsteigerung des Hotels bei.
Ihre Aufgaben:
- professioneller und herzlicher Empfang sowie Betreuung unserer Gäste (Check-in / Check-out)
- Bearbeitung von Einzel- und Gruppenreservierungen per Telefon, E-Mail und über Online-Buchungsportale (OTA´s)
- kompetente Beratung unserer Gäste zu Hotelleistungen, Veranstaltungen und Ausflugszielen der Region
- Kassenführung und Rechnungsstellung
- allgemeine Korrespondenz und administrative Aufgaben an der Rezeption
- Bearbeitung von Gästeanfragen und Reklamationsmanagement
- Mitwirkung bei der Pflege und Optimierung unserer Online-Präsenz (Buchungsportale, Social Media, Website)
- Unterstützung bei vertrieblichen Maßnahmen zur Steigerung der Auslastung und des Umsatzes
- Mitgestaltung von Marktingaktionen und Sonderangeboten
- enge Zusammenarbeit mit den anderen Abteilungen des Hotels
Ihr Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung im Hotelgewerbe oder vergleichbare Qualifikation (z.B. Tourismus, Büromanagement)
- Berufserfahrung an der Rezeption eines Hotels wünschenswert
- auch Quereinsteiger mit Erfahrung in Vertrieb, Marketing oder Kundenbetreuung sind ausdrücklich willkommen
- selbstständige, strukturierte und teamorientierte Arbeitsweise
- freundliches, gepflegtes Austreten und ausgeprägte Serviceorientierung
- sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen
- sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse; weitere Fremdsprachen sind ein Plus
- Bereitschaft zur Arbeit an Wochenenden und Feiertagen im Schichtdienst
Wir bieten Ihnen:
- einen sicheren Arbeitsplatz in einem etablierten 4-Sterne-Hotel
- abwechslungsreiche Aufgaben mit Gestaltungsspielraum in Vetrieb und Marketing
- faire Vergütung und Zuschläge für Wochenend- und Feiertagsarbeit
- Zugang zu günstigen Hotelaufenthalten (D, AT, CH) über unseren Kooperationspartner „Personights“
- wahlweise Mitgliedschaft im Fitnesspark der Mariba Freizeitwelt oder 1 x monatlich einen Tageseintritt in die Bade-& Saunalandschaft „Mariba“ für 2 Personen
- Mitarbeiterrabatte auf alle Hotelleistungen
- individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
LUST BEKOMMEN?
Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung per E-Mail an:
Parkhotel Neustadt GmbH
Alan Zambrano – General Manager
Johann-Sebastian-Bach-Str. 20
01844 Neustadt in Sachsen
E-Mail: chef@parkhotel-neustadt.de
* Zur besseren Lesbarkeit haben wir die Ausschreibung geschlechtsneutral formuliert. Wir freuen uns über alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion und Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung.